More
    Trang chủDu lịchQuản trị Khách sạnKinh doanh homestay: Những vấn đề cần chuẩn bị

    Kinh doanh homestay: Những vấn đề cần chuẩn bị

    Nổi lên những năm gần đây, hình thức kinh doanh du lịch lưu trú này với đủ tiêu chuẩn 3Đ: Đẹp – Độc – Đã. Không phải là nhà nghỉ, khách sạn hay resort có view đẹp, nhưng Homestay cũng là loại hình lưu trú được lên ngôi, được nhiều du khách tin dùng hơn bởi sự tiện lợi, sự trải nghiệm mà nó mang đến. Chính điều đó, mà nhiều người “cùng” kinh doanh Homestay như cách để làm giàu, nhưng không phải ai cũng có thể biết được những vấn đề nào cần chuẩn bị để kinh doanh homestay hiệu quả.

    1. Những điều cần chuẩn bị khi bắt đầu kinh doanh homestay

    Chuẩn bị những gì khi bắt đầu kinh doanh homestay

    Ảnh: Chuẩn bị những gì khi bắt đầu kinh doanh homestay

    Vốn đầu tư

    Tùy thuộc vào mục đích kinh doanh của mỗi người, mà vốn có thể dao động từ vài chục triệu cho tới vài trăm triệu đồng.

    | Thông tin du lịch hữu ích khác : các bước xây dựng chiến lược kinh doanh du lịch

    Tuy nhiên, theo các chuyên gia giàu kinh nghiệm, số vốn an toàn nhất nên vào khoảng 300 đến 500 triệu đồng do trong quá trình vận hành homestay sẽ có nhiều chi phí phát sinh và nhà đầu tư phải bỏ tiền để bù lỗ trong thời gian đầu khi hoạt động homestay và chưa có nhiều khách.

    Nghiên cứu thị trường

    Dù là bất kỳ một lĩnh vực nào bạn cũng đều phải nghiên cứu thị trường một cách kỹ lưỡng. Kinh doanh homestay cũng vậy, việc nghiên cứu thị trường giúp bạn “khoanh vùng” được những khách hàng mục tiêu mà bạn muốn nhắm tới. (Họ là ai? Độ tuổi nào? Sở thích của họ là gì?… ). Tất cả những đặc điểm này sẽ giúp bạn quyết định được vị trí của homestay và cách bạn thiết kế homestay nhắm đúng vào thị hiếu khách hàng.

    Vị trí đắc địa

    Vị trí đắc địa là một yếu tố quan trọng, nó ảnh hưởng đến quyết định của du khách khi lựa chọn địa điểm lưu trú. Do khách hàng của homestay muốn đi đến nhiều nơi và trải nghiệm nhiều nhưng phải đảm bảo vị trí ở đắc địa để có thể tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí di chuyển nhất, vì thế, địa điểm của homestay cần thuận tiện cho du khách.

    Đối với những địa phương có truyền thống về du lịch, nên lựa chọn địa điểm kinh doanh homestay ở gần các điểm du lịch nổi tiếng. Đối với những homestay ở các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội, hãy chọn địa điểm ở gần trung tâm để du khách tiện đi lại và trải nghiệm trọn vẹn nhất.

    Vị trí đắc địa sẽ giúp việc kinh doanh của bạn phát triển

    Ảnh: Vị trí đắc địa sẽ giúp việc kinh doanh của bạn phát triển

    Mặt bằng để kinh doanh homestay

    Nếu bạn sở hữu sẵn mặt bằng để kinh doanh homestay đó là một lợi thế giúp bạn tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu và nhanh chóng thu hồi vốn hơn. Dầu vậy, nếu bạn không sở hữu mặt bằng thì bạn hoàn toàn có thể đi thuê lại từ người khác và sửa lại nội thất để đáp ứng nhu cầu về một homestay. Nhưng cũng lưu ý khi làm hợp đồng phải thật chi tiết để tránh những rủi ro không may xảy đến với bạn.

    Hoàn thành thủ tục cấp phép

    Giống như những hình thức kinh doanh dịch vụ lưu trú khác, kinh doanh homestay là một lĩnh vực kinh doanh có điều kiện. Vì thế, để được cấp phép kinh doanh homestay, bạn cần đáp ứng đầy đủ những yêu cầu, điều kiện đã được quy định rất cụ thể và rõ ràng trong các văn bản pháp luật như: Luật Du lịch 2005, Nghị định 79/2014/NĐ-CP, Nghị định số 46/2012/NĐ-CP,…Bên cạnh đó, bạn cũng cần được cấp các giấy phép như: Giấy đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận an ninh trật tự, giấy công nhận xếp hạng, giấy chứng nhận phòng cháy chữa cháy.

    Tuyển dụng nhân viên

    Bạn không thể một mình vừa quản lý, vừa kiểm soát và phục vụ tốt khách hàng của mình, nên việc thuê nhân viên là điều cần thiết. Nhân viên làm trong homestay cũng cần có hiểu biết một số về dịch vụ du lịch, đặc biệt giao tiếp tốt, thái độ tốt, gây thiện cảm với du khách.

    2. Chiến lược kinh doanh homestay thu hút nhiều khách đặt phòng

    Thiết kế mô hình homestay độc đáo

    Đối tượng khách hàng của homestay thường là giới trẻ, là những người ưa khám phá và dễ bị thu hút bởi những thứ độc đáo, mới mẻ. Do đó, bạn cần thiết kế và trang trí homestay thật “khác biệt” để thu hút những đối tượng này. Ngoài ra, homestay càng độc đáo, càng mới mẻ thì càng khuyến khích khách hàng chụp ảnh “check-in” và chia sẻ trên mạng xã hội. Đây cũng là một trong những cách hiệu quả để quảng cáo miễn phí cho homestay của bạn trên các phương tiện truyền thông hiện nay.

    Thiết kế homestay độc đáo, mới mẻ sẽ để lại ấn tượng cho khách hàng

    Ảnh: Thiết kế homestay độc đáo, mới mẻ sẽ để lại ấn tượng cho khách hàng

    Cung cấp dịch vụ trải nghiệm mới lạ

    Nhiều du khách cho biết, họ chọn hình thức lưu trú ở homestay thay vì nhà nghỉ hay khách sạn bởi vì họ muốn trải nghiệm văn hóa, con người địa phương. Nếu muốn kinh doanh homestay hiệu quả, bền vững, gắn liền với quảng bá đặc sản vùng miền, bạn cần cung cấp cho du khách những trải nghiệm thú vị, độc đáo, mới mẻ. Rất nhiều homestay đã phát triển mạnh nhờ cung cấp những dịch vụ trải nghiệm mới lạ đến du khách như: khám phá miệt vườn, thăm ruộng lúa chín, xuống ao bắt cá… hay thu hoạch những nguyên liệu và tự tay nấu những món ăn.

    Đầu tư “nhà bếp”

    Để kinh doanh homestay thành công, bạn cần phải mang lại cho du khách cảm giác ấm cúng, thoải mái giống như đang ở nhà. Điều đó bằng cách nào? Không còn cách nào hiệu quả hơn là bạn cần tập trung vào gian bếp của căn nhà. Vì gian bếp đại diện cho sự ấm cúng, thân thuộc với những bữa cơm của gia đình. Do đó, nên chú trọng đầu tư cho gian bếp sao cho thật tiện nghi và sạch sẽ.

    Gia nhập các kênh OTA

    Hiện nay, khách hàng có xu hướng đặt phòng trên một số kênh. Để thu hút khách hàng đến với homestay, không còn cách nào khác là bạn cần phải đẩy mạnh truyền thông và quảng bá. Một trong những kênh quan trọng bạn không thể bỏ qua, đó là OTA (các đại lý du lịch trực tuyến). Đây là kênh chủ yếu để bạn tiếp cận các đối tượng du khách nước ngoài. Các kênh OTA quan trọng mà bạn cần cân nhắc bán phòng trên đó như: Agoda.com, Expedia.com, Booking.com…

    Sử dụng phần mềm quản lý

    Trong xu hướng công nghệ thông tin phát triển nhanh mạnh như hiện nay. Nếu bạn đang có suy nghĩ là kinh doanh mô hình homestay quy mô nhỏ lẻ thì không cần sử dụng phần mềm quản lý, có thể quản lý theo cách thức truyền thống phổ thông thì quan niệm này là hoàn toàn sai lầm và lạc hậu. Việc quản lý chuyên nghiệp mô hình kinh doanh mang lại cho bạn rất nhiều lợi ích, không những giúp bạn quản lý homestay từ xa mà còn theo sát quá trình hoạt động kinh doanh của homestay.

    Ngoài ra, các phần mềm quản lý còn giúp bạn tránh khỏi vấn đề overbooking khi bán phòng trên các kênh OTA, giảm rất nhiều thời gian bạn phải vào từng kênh OTA cập nhật số phòng trống. Chưa kể tới việc cách làm thủ công này không thể đáp ứng được tính kịp thời đặc biệt là vào mùa cao điểm du lịch. Vì thế, tình trạng overbooking rất dễ xảy ra.

    Đưa ra những chính sách ưu đãi, giảm giá

    Khách hàng ai cũng đều muốn được hưởng nhiều lợi ích, dịch vụ. Một homestay đẹp và dịch vụ tốt mới chưa đủ để hấp dẫn khách hàng quay trở lại. Bạn cần đưa ra nhiều chính sách ưu đãi, giảm giá các dịch vụ tới khách hàng như để tri ân và cũng là cách để tiếp thị hình ảnh của bạn trên mặt trận truyền thông.

    Ví dụ: Khuyến khích du khách checkin, đánh giá chất lượng homestay trên các trang mạng xã hội và để chế độ công khai, những bài viết có tâm nhất, được chia sẻ nhiều nhất sẽ nhận được voucher nghỉ dưỡng miễn phí cho những lần đến homestay sau…. vừa là cách giúp quảng cáo hình ảnh vừa lấy được niềm tin của du khách bởi những lời đánh giá từ trực tiếp những trải nghiệm của người dùng bao giờ cũng có độ tin tưởng cao hơn.

    Review trải nghiệm của khách hàng có tính chân thật và độ tin tưởng cao nhất

    Ảnh: Review trải nghiệm của khách hàng có tính chân thật và độ tin tưởng cao nhất

    Trên đây là những thông tin chung về những vấn đề cần biết khi kinh doanh homestay. Đây được xem là một trong những mô hình kinh doanh hiệu quả nhất hiện nay. Hy vọng bạn sẽ tìm được hướng đi riêng trong kinh doanh homestay của mình.

    - Advertisment -

    MỚI NHẤT